 
Ingram Micro nieuwsoverzicht
15 februari 2010 - Ingram Micro breidt assortiment uit met IP-camera's van Panasonic
Ingram Micro en Panasonic zijn met ingang van 15 februari jl. overeengekomen om de bij Ingram Micro verkrijgbare BL/BB serie IP camera’s uit te breiden met de i-Pro serie. Met deze distributieovereenkomst voegt Ingram Micro een sterke speler in IP camera’s toe aan zijn portfolio. De i-Pro serie van Panasonic kenmerkt zich door een hoogwaardige kwaliteit en betrouwbaarheid.
Ingram Micro organiseert samen met Panasonic en HP ProCurve op 18 maart a.s. een reseller training in de uitgebreide showroom van Panasonic in 's-Hertogenbosch. Na het diner biedt Panasonic o.a. informatie over het totale IP pakket. Het netwerk is het belangrijkste onderdeel van een goed werkend IP videosysteem. Daarom vertelt HP ProCurve op deze avond alles over de mogelijkheden op het gebied van netwerken. Panasonic biedt resellers tevens de gelegenheid om als eerste in Nederland 3D HD tv te aanschouwen op een 103" plasmascherm. Door u aan te melden voor de training via www.ingrammicro.nl maakt u kans op een prachtig prijzenpakket met als hoofdprijs een Panasonic lcd-tv.
Suzette Oskam, General Business Unit Manager Value bij Ingram Micro, is blij met de uitbreiding. “We merken duidelijk dat wij als ‘multi-specialized distributor’ steeds vaker de aangewezen partner zijn als het gaat om de verkoop van camera’s als onderdeel van een totaaloplossing. Daarnaast is IP Surveillance een essentieel onderdeel van onze Unified Communications strategie. We zijn erg verheugd dat we naast ons bestaande aanbod van Panasonic nu ook de ‘high-end’ serie in ons portfolio mogen verwelkomen!”
 Back to Top
1 februari 2010 - Ingram Micro en Logitech in 'Harmony'
Met ingang van 1 februari 2010 heeft Ingram Micro het volledige CE- en IT-distributiecontract van Logitech. Met de uitbreiding van het assortiment voorziet de distributeur in een sterke behoefte vanuit de markt.
Maarten Spreeuwenberg, Business Unit Manager bij Ingram Micro: “Er is vanuit onze klanten veel vraag naar het complete productportfolio van Logitech. We zijn daarom ook erg blij dat we nu ook de CE-producten van Logitech kunnen leveren. De productgroepen Harmony, Sqeezebox en Ultimate Ears zijn voor ons dan ook een waardevolle aanvulling op ons huidige Logitech assortiment. Het zijn bovendien interessante en innovatieve producten die ons assortiment verrijken.”
Rogier Volmer, Regional Manager Benelux bij Logitech, deelt het enthousiasme. “Door deze samenwerking combineren we de kwaliteit en vernieuwing van onze producten met de logistieke kracht van Ingram Micro. We komen in contact met een brede range van klanten en daar liggen nieuwe mogelijkheden.”
Back to Top
1 februari 2010 – Ingram Micro en Symantec zoeken nieuwe Toppers.
(Marketingcampagne rondom de lancering van Symantec Backup Exec™ 2010)
Op 1 februari a.s. start Ingram Micro in samenwerking met Symantec een talentenjacht naar de nieuwe Symantec toppers. De Ingram Micro only campagne wordt gelanceerd ter gelegenheid van de introductie van Symantec Backup Exec™ 2010. Resellers van de distributeur ontvangen een persoonlijk Symantec target, en de vijf best scorende klanten krijgen een viparrangement aangeboden bij één van de Toppers concerten in de ArenA in mei, De campagne loopt tot en met 30 april 2010.
De viparrangementen bestaan uit een luxe diner, de beste plaatsen en entertainment.
Iedere Ingram Micro reseller kan deelnemen aan deze campagne door zich in te schrijven via www.ingrammicro.nl. Daar kan men ook meer informatie vinden over de actie.
Back to Top
1 februari 2010 - Ingram Micro stuurt resellers op wereldreis
Ingram Micro heeft de prijswinnaars bekend gemaakt van de grootste incentive van 2009. De distributeur koppelde een grote spaaractie aan de lancering van Windows 7, waarmee zeven wereldreizen te winnen waren. De prijzen werden verdeeld op basis van de procentueel hoogste overscore, waardoor iedere reseller evenveel kans had om een reis te winnen.
De zeven winnaars zijn inmiddels bekend en Ingram Micro heeft ze persoonlijk een ticket naar een verre bestemming overhandigd. Grote winnaar is Compuzone B.V. met een 11-daagse reis naar Rio de Janeiro. Prijswinnaar Fred de Hoog van Compuzone kan zijn geluk niet op: “Dankzij Microsoft en Ingram Micro gaat er letterlijk een wereld open.” Andere prijswinnaars wonnen o.a. reizen naar Jordanië, China en de Verenigde Staten.
Ook Microsoft kijkt terug op een geslaagde campagne. Marc de Antoni, Distributie Sales Manager: “Voor Microsoft was de lancering van Windows 7 enorm belangrijk. De wijze waarop Ingram Micro met hun “7 wereldwonderen” incentive hier een extra dimensie aan heeft gegeven, heeft mede bijgedragen aan het enorme succes van Windows 7 in de Nederlandse markt. De verwachtingen voor een nieuw incentive voor de lancering van Office 2010 zijn dan ook hoog.”
De resellers van Ingram Micro die geen reis hebben gewonnen, kunnen hun gespaarde punten voor IM TOP, het Ingram Micro Target Overscore Programma, inwisselen voor prijzen als lcd-tv’s, videocamera’s, pc-accessoires, game consoles en meer. Daarnaast wordt IM TOP ook ingezet voor o.a. het delen van informatie over Microsoft producten en het trainingsschema bij Ingram Micro.
Voor meer informatie over IM TOP kan men terecht op www.ingrammicro.nl of op www.imtop.nl.
Ingram Micro bedankt alle resellers voor hun deelname aan deze actie en ziet ze graag terug bij de lancering van Office 2010.
Back to Top
1 februari 2010 – Ingram Micro tekent Buffalo op
Met ingang van 1 februari 2010 distribueert Ingram Micro de storage producten van Buffalo Technology. De samenwerking in Nederland vormt een onderdeel van de pan-Europese overeenkomst.
Alfred van Zalk, Business Unit Manager bij Ingram Micro: “Ingram Micro start per 1 februari 2010 met de distributie van de storage producten van Buffalo Technology. Buffalo is een van de marktleiders in verkoop van storage producten. Met een breed gamma aan externe en NAS-producten voor zowel de zakelijke als particuliere markt is Buffalo en welkome aanvulling op het assortiment van Ingram Micro. Buffalo is een voorloper in technologie en heeft dan ook als een van de eerste partijen USB 3.0 producten in zijn assortiment.“
Frederic Frati, Sales Director bij Buffalo Technologies, deelt het enthousiasme: “We zijn erg verheugd met de samenwerking met een grote speler als Ingram Micro. Het helpt ons in de ondersteuning en de voortvarendheid van onze distributiestrategie. We hebben gekozen voor een pan-Europese benadering, waarin we streven naar uitbreiding van onze reseller base. Ingram Micro is daarvoor een perfecte partner.”
Back to Top
17 december 2009 - Ingram Micro gaat voor grafisch met PYI Technologies
Ingram Micro breidt het vendorportfolio uit met PNY Technologies. Met de leverancier van hoogwaardige VGA producten bereikt Ingram Micro ook de meest veeleisende grafische gebruikers. Naast grafische producten levert PNY ook een breed assortiment aan memory- en flash producten.
Alfred van Zalk, Business Unit Manager bij Ingram Micro is duidelijk: “Ik ben er erg trots op dat we PNY als leverancier in ons assortiment hebben opgenomen. We merken voortdurend bij een specifieke groep resellers dat er behoefte bestaat aan een verdieping van ons aanbod grafische producten. We hebben die boodschap serieus genomen en zodoende was de link met PNY snel gelegd”.
Het enthousiasme is wederzijds. Robert Nutsch, Sales Manager NL bij PNY: “Ingram Micro wordt voor ons een belangrijke partner om de Nederlandse markt optimaal te bedienen. We bundelen onze kracht door de kwaliteiten op logistiek en commercieel vlak van Ingram Micro te combineren met de high-end producten van PNY. We zijn overtuigd van het succes en de mogelijkheden van deze combinatie”.
Back to Top
30 november 2009 – Ingram Micro tekent Brother op
Met ingang van 1 december 2009 gaan Ingram Micro en Brother de samenwerking aan. Met deze distributieovereenkomst voegt Ingram Micro een sterke speler in de printingmarkt toe aan zijn portfolio.
Marc Cox, Director Sales, Marketing & Business Management bij Ingram Micro: “We krijgen veel vragen van onze klanten naar de producten van Brother en ik ben blij dat we daar nu invulling aan geven. Brother heeft een groot productportfolio en is vertegenwoordigd in verschillende segmenten. Het is bovendien een sterke speler in de laserprintermarkt. Daarmee is Brother voor ons een waardevolle aanvulling op ons assortiment.
Martin Eveleens, Sales Manager Large Accounts bij Brother, is eveneens enthousiast; “Ingram Micro is voor Brother een zeer aantrekkelijke distributiepartner, doordat er nieuwe klanten en mogelijkheden in het verschiet liggen. De professionaliteit en persoonlijke dienstverlening komen perfect overeen met onze manier van werken. Beide partijen hebben ondersteuning en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en onze klanten kunnen daar optimaal van profiteren. Brother staat bij zijn dealers bekend om zijn services en maakt zijn slogan ‘at your side’ meer dan waar. We zijn blij met de samenwerking met Ingram Micro, ook omdat Brother in alle Europese landen vertegenwoordigd is, net als Ingram Micro. In vrijwel alle landen doen IM en Brother nu zaken met elkaar en dat maakt ons op Europees niveau sterker.”
25 november 2009 - Ingram Micro gaat samenwerking met Case Logic aan
Met ingang van 25 november 2009 zijn Ingram Micro en Case Logic de samenwerking aangegaan. Case Logic vormt met tassen en andere opbergsystemen (voor o.a. notebooks, camera’s/camcorders, hard drives, iPhones) een belangrijke aanvulling op het assortiment van Ingram Micro.
Maarten Spreeuwenberg, Business Unit Manager Peripherals bij Ingram Micro: “Case Logic is een gevestigd merk en biedt onze klanten meer up- en cross-sell-mogelijkheden. Daardoor is Case Logic voor ons een interessante partner. We kunnen nu een volledig portfolio aanbieden voor alle marktsegmenten en zo vragen uit de markt beter bedienen.”
Ook Jeffrey van der Mars, Country Manager bij Case Logic, ziet grote voordelen in de samenwerking: “Ingram Micro is een belangrijke speler in de IT-industrie en biedt een uitstekende aanvulling op ons klantenportfolio. Het netwerk van Ingram Micro beslaat een grote B2B-markt en die klantenbreedte is voor ons essentieel”.
Back to Top
13 november 2009 - Ingram Micro wint 2 CRN Channel Awards
Ingram Micro is één van de grote winnaars van de CRN Channel Awards. Ingram Micro is verkozen tot de ‘Best Software Distributor’ en ‘Best Telecom & Networking Distributor’. De Channel Awards is de waardering die we van onze klanten krijgen voor de inspanningen die we als broadliner verrichten om ook op het gebied van Value meerwaarde te leveren. Resellers waarderen de pre-sales, trainingsmogelijkheden en persoonlijke betrokkenheid van onze medewerkers.
13 oktober 2009 - Ingram Micro geeft 7 wereldreizen weg (Ingram Micro lanceert unieke 'wereldreis'-campagne ter ondersteuning introductie Windows 7)
Ingram Micro geeft resellers de kans om naar één van de 7 mooiste bestemmingen ter wereld af te reizen. De prijzen zijn te winnen in het kader van de lancering van Windows 7. Resellers ontvangen een persoonlijk target, waardoor de actie voor iedere klant interessant is. De groots opgezette en Ingram Micro only actie loopt tot en met 31 december 2009.
Resellers kunnen deelnemen via IM TOP, het Ingram Micro Target Overscore Programma, waarin klanten met elke Microsoft software aankoop bij Ingram Micro voor cadeaus kunnen sparen. De cadeaus variëren van lcd-schermen tot belevenisbonnen, maar de 7 krenten in de pap zijn de komende drie maanden de 7 wereldreizen, die worden weggegeven aan de 7 resellers die de grootste procentuele overscore op hun persoonlijke target weten te realiseren.
Het IM TOP programma is een spaarprogramma, maar wordt ook ingezet voor o.a. het delen van informatie over Microsoft producten en het trainingsschema bij Ingram Micro.
Resellers kunnen de volgende reizen winnen:
• Reis 1: 12-daagse reis Brazilië, inclusief bezoek Christusbeeld in Rio de Janeiro
• Reis 2: 11-daagse autorondreis Mexico, Mysterieuze Maya’s
• Reis 3: 8-daags arrangement Beijing, inclusief bezoek Chinese muur
• Reis 4: 8-daagse rondreis Jordanië per privéchauffeur
• Reis 5: 5-daagse stedentrip New York
• Reis 6: 5-daagse stedentrip Caïro, inclusief excursie naar de piramiden
• Reis 7: 5-daagse stedentrip Rome
Back to Top
30 september 2009 - Succes e-reading leidt tot partnership Ingram Micro en DistriRead
Het grote succes van e-reading heeft geleid tot een exclusieve samenwerking tussen DistriRead en Ingram Micro. De verwachtingen van een sterk accelererende verkoop met het oog op de decembermaand hebben een intensivering van het partnership tussen beide partijen teweeggebracht.
Thijs Vink, Business Unit Manager van Ingram Micro, laat er geen misverstand over bestaan. “E-reading heeft een enorme vlucht genomen en ik ben er zeker van dat dit hét succesnummer voor de feestdagen gaat worden. Je ziet nu dat het aantal modellen in verschillende prijscategorieën snel groeit en dat maakt de acceptatie van e-reading alleen maar groter. De markt heeft e-reading omarmd en dat merken we nu letterlijk en figuurlijk aan de lopende band. DistriRead is een prominente speler op het gebied van e-reading en we zijn dan ook enthousiast dat we exclusief distributeur zijn van hun producten. Wat ons betreft mogen de feestdagen losbarsten.”
Angel Ancin, CEO van DistriRead, onderstreept het succes van de vruchtbare samenwerking. “We zijn een ambitieuze en snel groeiende organisatie. In Ingram Micro hebben wij een partner gevonden die voldoet aan onze hoge eisen t.a.v. logistieke dienstverlening. Zij koppelen een groot klantenbereik aan snelheid en professionaliteit en dat effent het pad voor het groeiende succes van onze e-reading producten.”
4 september 2009, Ingram Micro en Prones voorzien in behoefte met totaalpakket HP ProCurve
Met ingang van woensdag 9 september 2009 gaat Ingram Micro de samenwerking aan met Prones. Ingram Micro speelt daarmee in op de toenemende vraag vanuit resellers uit het MKB om kennis en ‘handjes’ toe te voegen aan de verkoop van HP ProCurve. Daarmee vormt Prones een verlengstuk van de specifieke kennis waarover Ingram Micro reeds beschikt binnen zijn Networking divisie.
“Er worden steeds hogere eisen gesteld aan netwerk infrastructuur en het is niet meer dan logisch dat die specifieke kennis niet bij iedere reseller aanwezig is. Met Prones kunnen we een totaalpakket aanbieden voor met name het MKB-segment. In feite bieden we daarmee het totale proces aan, van aankoop tot de ingebruikname van de HP ProCurve producten. Prones past daarmee in onze filosofie om optimale dienstverlening naar onze resellers te realiseren”, aldus Marc Cox, Director Sales, Marketing & Business Management van Ingram Micro.
Tiago Vreeman, Sales Manager bij Prones, is eveneens enthousiast. “Via het uitgebreide netwerk van Ingram Micro komen wij in contact met tal van resellers waar een duidelijke behoefte bestaat aan onze dienstverlening. Door een team van gecertificeerde netwerkspecialisten koppelen wij inzicht van complexe IP-infrastructuren aan de technische productkennis die bij Ingram Micro aanwezig is.”
Back to Top
1 september 2009, Ingram Micro en Symantec pakken het sportief aan
Vanaf 1 september a.s. start Ingram Micro in samenwerking met Symantec een unieke Ingram Micro only campagne: Sport Xperience. Resellers die zich aanmelden ontvangen een persoonlijk Symantec target, en de best scorende resellers komen in aanmerking voor een voetbalclinic in het Olympisch Stadion. De drie hoogst scorende resellers gaan naar New York om een wedstrijd van de New York Knicks bij te wonen. De campagne loopt tot en met 13 december 2009.
De marketingcampagne staat volledig in het teken van sport. De 20 hoogst scorende resellers winnen een uitgebreide voetbalclinic, gegeven door Bryan Roy. De ‘tips en tricks’ kunnen vervolgens in een echte wedstrijd in praktijk worden gebracht. Het sportieve weekend in New York vormt de hoofdprijs voor de drie hoogst scorende resellers. Na een bezoek aan allerlei attracties in deze metropool is de wedstrijd van de New York Knicks op Madison Square Garden het hoogtepunt van de reis.
Back to Top
24 augustus 2009, Ingram Micro gaat uniek Vodafone product voeren
Vanaf 24 augustus is het nieuwste product van Vodafone, het Mobiel Internet Startpakket, verkrijgbaar bij Ingram Micro. Het startpakket voor de laptop bestaat uit een USB-stick, modem en simkaart. Het Vodafone product is uniek in de markt en biedt tal van voordelen en vormt een belangrijke aanvulling op het brede assortiment van Ingram Micro, waarbinnen mobility producten een prominente plaats innemen.
Voordelen voor de eindgebruiker
De activering van het Vodafone Mobiel Internet Startpakket is eenvoudig en verloopt via Vodafone. Wanneer de eindgebruiker na de proefperiode kiest voor een Vodafone abonnement, ontvangt hij zijn aankoopbedrag van € 69, - (incl. btw) retour.
Voordelen voor de reseller
Het nieuwe Vodafone Mobiel Internet Startpakket biedt ook veel voordelen voor de reseller:
• Er is weinig telecomkennis nodig om dit product te kunnen aanbieden, alle voordelen voor de eindgebruiker staan namelijk duidelijk vermeld op de voorkant van de verpakking.
• Door de barcode op de achterkant van de verpakking zijn er geen extra administratieve handelingen en formulieren nodig bij de verkoop.
• De reseller heeft geen extra werk aan de activering van de proefperiode, de eindgebruiker regelt dit zelf met Vodafone.
• In de proefperiode neemt Vodafone contact op met de eindgebruiker, adviseert hem over de Vodafone prijsplannen en helpt hem (optioneel) over naar een contract, ook hier hoeft de reseller helemaal niets voor te doen. Contractverlengingen verlopen wel via de reseller.
Back to Top
13 juli 2009, Ingram Micro en vendoren slaan handen ineen voor SMB
Leveranciers en Ingram Micro hebben de afgelopen maand de krachten gebundeld om de SMB-markt verder te ontwikkelen. In de afgelopen vier weken heeft Ingram Micro groepssessies en individuele sessies georganiseerd met vendoren. Met de gedetailleerde kennis uit diverse databronnen (CRM, website, marketing campagnes etc.) biedt Ingram Micro de basis voor een dieper inzicht in de groeimogelijkheden, risico’s en loyaliteit binnen het SMB-segment.
“Het is belangrijk om met je business partners ook strategisch naar de markt te kijken en juist in dit soort moeilijke tijden op zoek te gaan naar mogelijkheden”, aldus Jacob Koster, marketing manager bij Ingram Micro. “Juist nu hebben vendoren, distributeurs en resellers elkaar nodig. Ingram Micro bezit een schat aan informatie, die we samen met onze vendoren uitstekend aan kunnen wenden. Tijdens de sessies heb ik gemerkt dat leveranciers meer en meer openstaan voor anticyclische marketing en daarmee daadwerkelijk willen investeren in de SMB-markt. Door het organiseren van deze unieke sessies hebben we geprobeerd om vendoren een nieuwe invalshoek mee te geven. Het is heel stimulerend dat die inspanning positief opgepakt wordt en men de specifieke SMB-kennis en expertise van Ingram Micro op waarde schat ”.
Back to Top
29 juni 2009, Ingram Micro introduceert zomeractie:
Geen orderkosten voor elektronische orders
Met ingang van 1 juli a.s. zal Ingram Micro voor een periode van drie maanden de orderkosten voor elektronische orders voor eigen rekening nemen. De zomeractie is geldig tot 1 oktober 2009.
“De zomermaanden zijn van oudsher een lauwe periode. Dat geldt voor zowel de reseller als voor ons als distributeur. Als wij op deze manier onze klanten kunnen helpen de business op gang te houden, dan snijdt het mes aan twee kanten. Juist in deze traditioneel rustige maanden zijn we meer dan ooit op elkaar aangewezen”, aldus Stefan Duijndam, General Sales Manager bij Ingram Micro.
Het schrappen van de orderkosten in het kader van de zomeractie geldt voor alle orders die elektronisch geplaatst worden, dus voor zowel de orders die via www.ingrammicro.nl binnenkomen als voor orders die binnenkomen via elektronische koppelingen. Al eerder maakte Ingram Micro bekend gedurende de zomermaanden XML koppelingen gratis aan te bieden voor resellers die in 2009 via XML orders invoeren.
Stuur voor meer informatie over elektronische koppelingen of het bestellen via www.ingrammicro.nl een e-mail naar ecommerce@ingram.nl.
Back to Top
26 juni 2009, Ingram Micro introduceert zomeractie:
gratis realtime XML-koppeling voor resellers
Nieuwegein, 25 juni 2009 - Tot 1 oktober 2009 biedt Ingram Micro iedere reseller een XML-koppeling aan. Wanneer de reseller voor 31 december 2009 orders plaatst via de XML-koppeling, wordt de koppeling kosteloos aangeboden. Met deze unieke zomeractie levert Ingram Micro een bijdrage aan het optimaliseren van bedrijfsprocessen en kostenbesparing bij zijn klanten.
De XML-koppeling maakt een realtime verbinding tussen het bedrijfssysteem van de reseller en de backoffice systemen van Ingram Micro. Het systeem ondersteunt verschillende XML-berichten zoals prijs- en voorraadinformatie, orders invoeren, orderstatus, despatch advice en facturatie. “Het mooie is dat de XML-koppeling eenvoudiger, sneller en goedkoper te implementeren is dan welke elektronische koppeling ook. Door implementatie van XML kunnen handmatige processen worden geautomatiseerd en dat betekent kostenverlaging en veel minder kans op fouten”, aldus Ruben Smit, Manager IS & Partner Connectivity.
Stuur voor meer informatie over elektronische koppelingen of het bestellen via www.ingrammicro.nl een e-mail naar ecommerce@ingram.nl.
Back to Top
3 juni 2009, Ingram Micro, Linksys en Cisco organiseren unieke incentive
Resellers van Ingram Micro kunnen de Spaanse wielerronde, La Vuelta, als vip bijwonen. De actie loopt van 2 juni tot en met 31 juli 2009. Door in te schrijven ontvangen resellers een persoonlijk omzettarget voor de combinatie van Cisco en Linksys producten.
La Vuelta is de op één na grootste wielerwedstrijd ter wereld, die jaarlijks wordt gehouden in Spanje. Voor het eerst in de historie vindt de start in Nederland plaats. Op zaterdag 29 augustus wordt de proloog gereden op het TT circuit in Assen. De resellers die het beste overscoren op hun omzettarget ontvangen een luxe viparrangement in de exclusieve loge met zicht op de start en finish en toegang tot het rennerskwartier voor de start. Ga voor meer informatie naar de Networking Store op www.ingrammicro.nl.
Back to Top
3 juni 2009, Ingram Micro maakt werk van klanttevredenheid
Uit het uitgebreide klanttevredenheidsonderzoek dat Ingram Micro recentelijk heeft uitgevoerd, blijkt dat de waardering voor de dienstverlening vanuit Ingram Micro flink is toegenomen. Circa 400 resellers hebben de moeite en tijd genomen om Ingram Micro van feedback te voorzien. Ondanks een betere beoordeling zet Ingram Micro acties op om op het gebied van o.a. de website, ETA’s, klachtenafhandeling en kredietlimieten de dienstverlening verder te verbeteren.
De uitgebreide customer survey bestaat uit tal van uiteenlopende vragen die betrekking hebben op de dienstverlening van Ingram Micro. Daarnaast wordt gevraagd hoe belangrijk de klant een bepaald aspect van de dienstverlening vindt. Als laatste geeft de survey een beeld van hoe de dienstverlening van Ingram Micro zich verhoudt ten opzichte van die van de concurrenten.
“Je ziet dat we op alle punten verbeterd zijn. We moeten natuurlijk wel ambitieus blijven en daarom hebben we een aantal actiepunten geformuleerd, die tot doel hebben de klant meer dan ooit centraal te stellen. De survey-resultaten zijn van onschatbare waarde en we zijn het aan onze klanten verplicht om daar ook daadwerkelijk mee aan de slag te gaan”, aldus Jacob Koster, Marketing Manager bij Ingram Micro. “Iedere deelnemer is inmiddels persoonlijk geïnformeerd over de verbeteringen waarmee we nu hard bezig zijn. Klanten ervaren ons als betrouwbaar en professioneel, wat een positieve waardering is voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Die positieve trend, evenals de persoonlijke lijn, willen we verder doortrekken.”
Ook voor veel resellers kan het interessant zijn om extra inzicht te krijgen in de tevredenheid van hùn klanten. Ingram Micro stelt resellers die deelgenomen hebben aan de survey in de gelegenheid om zelf een klanttevredenheidsonderzoek te doen, gecoördineerd door Integron. Voor deelnemende resellers heeft Ingram Micro bij onderzoeksbureau Integron een sterk gereduceerd tarief weten te bedingen.
Back to Top
3 april 2009, Ingram Micro investeert in kredietvoorziening
Ingram Micro Nederland heeft een aantal maatregelen genomen waardoor het voor een groot aantal resellers gemakkelijker en aantrekkelijker wordt om kredietlimieten te verkrijgen. Daarmee roeit Ingram Micro tegen de stroom in en investeert het bedrijf juist daar, waar het nu eerder gebruikelijk is om limieten te verlagen of zelfs helemaal in te trekken dan te verruimen.
Ingram Micro is in staat om autonoom te opereren in de moeizame markt van leverancierskrediet. Het persoonlijk contact met resellers en de analyse op basis van o.a. jaarcijfers, voorkomt dat alleen de kredietverzekeraars de scepter zwaaien.
Instant Credit
Een groot gedeelte van het klantenbestand kan sinds kort aanspraak maken op een kredietlimiet. Het betekent in alle gevallen een kredietverruiming, waardoor resellers op rekening kunnen kopen. “Het schept nieuwe mogelijkheden bij tal van onze klanten”, aldus Eric Segers, Managing Director bij Ingram Micro Nederland. “Krediet is ‘hotter' dan ooit en als wij in staat zijn om de reseller te helpen en op die manier aan ons te binden, dan is het die investering dubbel en dwars waard”. Alle klanten worden in het kader van optimale dienstverlening nagebeld. Inmiddels heeft 82% van de groep van circa 600 klanten aangegeven zeer tevreden te zijn met de extra mogelijkheden en het gemak. Vanwege de positieve reacties zal de groep klanten eind maart verder uitgebreid worden.
iDEAL
Vanaf 1 februari jl. is het mogelijk om via iDEAL te betalen. Wanneer een order voor 16:30 hrs. is betaald, zijn de artikelen de volgende dag binnen (mits op voorraad). Men kan er ook facturen achteraf mee betalen. De invoering van iDEAL sluit aan bij de behoefte vanuit het MKB en draagt bij aan een grotere efficiëntie en gebruikersgemak voor de reseller
Back to Top
26 maart 2009, Opvolging Dirk Doets door Patrick de Saeger en Marc Cox
Dirk Doets, werkzaam als Director Purchase, Marketing & E-commerce bij Ingram Micro Nederland B.V. is per 1 maart jl. vertrokken naar Ingram Micro China. Dirk Doets heeft de functie van Senior Director Business Operations aldaar aanvaardt. Patrick De Saeger neemt als Director Purchase de verantwoordelijkheden over voor de Benelux-organisatie. De marketing verantwoordelijkheden zullen worden overgenomen door Marc Cox. Patrick De Saeger en Marc Cox rapporteren aan Eric Segers.
Dirk Doets is in 1995 begonnen bij Ingram Micro B.V als Product Specialist voor de Macintosh Divisie. Dirk is snel opgeklommen binnen de Sales organisatie en heeft vervolgens de leiding overgenomen van de afdeling Purchase. Vervolgens heeft hij de verantwoordelijkheden van Marketing en E-commerce op zich genomen. De afgelopen jaren heeft hij zich daarnaast ingezet voor diverse internationale projecten, waaronder het stroomlijnen van de Chinese organisatie. Dirk Doets is een belangrijke pijler voor het succes van de Nederlandse Ingram Micro organisatie geweest.
Patrick De Saeger zal de purchase verantwoordelijkheden overnemen. Patrick is op dit moment werkzaam als Director of Business Management voor Ingram Micro België. Patrick kan bogen op een ruime ervaring en uitstekende staat van dienst. De landoverstijgende verantwoordelijkheid past in de strategie van beide landen om backoffice-processen te verbeteren en te streven naar optimale samenwerking.
Marc Cox neemt per 1 maart de marketing verantwoordelijkheden over.
De PR activiteiten zullen worden overgenomen door Gert-Jan Duis.
Back to Top
20 januari 2009, Ingram Micro breidt assortiment uit met ASUS notebooks en lcd-schermen
Ingram Micro Nederland – onderdeel van ’s werelds grootste distributeur van technologieproducten en -diensten, Ingram Micro Inc. – gaat op 20 januari 2009 van start met de verkoop van ASUS notebooks en lcd-monitoren. Door de samenwerking met ASUS breidt Ingram Micro zijn Systems portfolio verder uit met onder andere de ASUS Eee pc’s en een brede range lcd-monitoren.
In reactie op de overeenkomt tussen ASUS en Ingram Micro laat Caser Lee, European Product Manager van ASUS, weten: “ASUS richt zich op design en ontwikkeling door middel van innovatie. Om klanten te bedienen met dezelfde toewijding als dat wij dat doen, zoeken wij naar een sterke en professionele channel partner. We waren onder de indruk van het business plan dat Ingram Micro had ontwikkeld voor de introductie van onze notebook en lcd-monitor lijn op de Nederlandse markt. Het Ingram Micro team heeft zijn expertise en bekwaamheid om het SMB- en Retailkanaal te benaderen aangetoond. De leidende positie van Ingram Micro, de toewijding en de interessante marketingprogramma’s waren belangrijke criteria die de keuze voor een partnerschap met Ingram Micro vereenvoudigde.”
“De uitbreiding van het ASUS portfolio binnen Ingram Micro met lcd’s en notebooks sluit erg goed aan bij de toenemende vraag van onze resellers, mede veroorzaakt door de stormachtige ontwikkeling van ASUS in de Nederlandse markt. De toevoeging van de innovatieve ASUS lcd’s en notebooks is onderdeel van de in 2008 gestarte vendor tiering strategie en een gerichte stap om in 2009 ons portfolio verder te optimaliseren, aldus Simon de Roode, General Business Unit Manager Volume bij Ingram Micro.”
Back to Top
Wij willen hierbij graag al onze klanten bedanken voor het vertrouwen en de waardering. De awards zijn een extra steun in de rug om de ingeslagen weg voort te zetten en onze dienstverlening verder te optimaliseren. |